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這份政策說明您瀏覽網站、提交訂單、查詢進度或聯絡客服時，相關資料會如何被處理。送出資料前請先閱讀；您可以選擇不提供非必要資料，但部分必要欄位缺少時，我們可能無法完成所需服務。
最後更新日期：2026 年 9 月 7 日。
一、適用範圍與資料管理者
本政策適用於本網站營運者透過本網站直接蒐集、處理及利用的個人資料。資料管理者為本網站營運者；聯絡方式以「聯絡我們」頁面所載管道為準。
物流、通知、主機或外部連結服務可能另有自己的隱私說明。本政策只涵蓋本站能控制的資料處理；前往第三方服務時，請同時查看對方公布的政策。
二、我們蒐集哪些資料，以及為什麼
一般訂單與留言不需要完整病歷、處方照片、身分證件或信用卡資料。若問題涉及個人健康狀況，請優先與醫師或藥師溝通，只向客服提供處理當次服務真正需要的資訊。
我們蒐集資料的特定目的包括客戶管理與服務、契約或類似契約關係、配送聯繫、資訊安全、法令遵循、會計或爭議處理。必填欄位是完成該項服務所必要；若未提供，可能無法送出訂單、查詢或獲得回覆。選填欄位可自由決定是否提供。
三、利用期間、地區、對象及方式
- 期間：於蒐集目的存續期間、契約或服務關係期間，以及法令要求、帳務、稅務、稽核、申訴或爭議處理所需的合理期間內保存；目的消失且無法定保留必要時，將刪除、停止處理或去識別化。
- 地區：原則上於台灣及提供本網站營運、主機、備份或客服服務所必要的地區處理。若涉及跨境傳輸，將依法採取合理保護措施。
- 對象：限本網站授權人員，以及履行服務所必要的物流、資訊系統、主機、通知、專業顧問或依法有權要求的主管機關。服務提供者僅得在受委託範圍內處理資料。
- 方式：以自動化或非自動化方式進行記錄、儲存、查詢、聯絡、配送、客服、安全分析及法令允許的必要利用。
我們不出售個人資料，也不會公開展示您的訂單、聯絡內容或健康疑問。若資料需要用於原先未說明的新目的，我們會先依法確認適當依據，並在需要時另行告知或取得同意。
五、您可以行使的個人資料權利
依台灣《個人資料保護法》，您得就自己的個人資料提出下列請求；這些權利不得預先拋棄或以特約限制：
- 01查詢或閱覽確認我們是否持有及如何處理您的資料。
- 02製給複製本在法令允許範圍內取得資料複本，必要成本可能另行告知。
- 03補充或更正資料不完整或不正確時，請提供足以確認的正確資訊。
- 04停止蒐集、處理或利用但法令、契約履行或權利保護所必要者，可能依法繼續處理。
- 05請求刪除目的消失且無法定保留必要時，我們將依法處理。
為避免他人冒用，提出請求時可能需要進行合理的身分核對。您也可以拒絕行銷訊息；若有行銷利用，收到拒絕後將停止使用您的資料進行行銷。
六、資料安全、事件通知與保存
我們會依資料性質採取合理的技術與管理措施，包括權限控管、傳輸保護、日誌監控、備份與服務提供者管理，以降低未經授權存取、竄改、毀損、滅失或洩漏的風險。但任何網路傳輸均無法保證絕對安全，請妥善保管自己的裝置及訂單查詢資訊。
若知悉個人資料發生安全事件，我們將採取必要的應變、調查與風險降低措施，並依適用法令通知受影響者及主管機關。
本網站服務以年滿 18 歲的成年人為對象。我們不以未成年人為服務對象；如發現未成年人未經適當同意提供資料，將在確認後依法處理。
七、政策變更
因服務流程、合作服務、資訊安全或法令要求改變，我們可能更新本政策。新版內容會公布於本頁並調整更新日期；若變動可能明顯影響您的權益，我們會在網站上提供較醒目的提示。
八、聯絡我們
若想查詢、更正或刪除資料，或需要反映隱私與資訊安全問題，請透過聯絡頁面提出。為保障資料安全，客服可能先核對必要資訊；請勿在首次留言中附上完整證件、信用卡或病歷資料。